Minimalizujesz ryzyko zarażenia się koronawirusem i unikasz bezpośredniego kontaktu z innymi ludźmi, a chcesz kupić auto? To oznacza, że spotkanie z doradcą w salonie nie wchodzi w grę. Na szczęście wybór samochodu nie od dziś jest możliwy za pośrednictwem wielu stron internetowych – jest to związane z trendami, które wskazują na coraz większą chęć dokonywania zakupów online. Volkswagen już od sierpnia 2017 roku oferuje możliwość zapoznania się z ofertą aut dostępnych w magazynach dealerskich za pośrednictwem strony internetowej https://od-reki.volkswagen.pl/. Teraz możliwość zakupu pojazdu bez wychodzenia z domu została ulepszona za sprawą usługi Volkswagen e-Home. To rozwiązanie kierowane jest do osób chcących uzyskać spersonalizowaną, omówioną z ekspertem ofertę dotyczącą wybranego samochodu.
i
Jak działa Volkswagen e-Home, za którego pośrednictwem można online zapoznać się z kompletem informacji dotyczących auta? Na stronie aut "od ręki” widnieje lista samochodów dostępnych w poszczególnych salonach dealerskich Volkswagena w Polsce. Po wyszukaniu pojazdu odpowiadającego indywidualnym potrzebom można połączyć się w formie wideokonferencji z ekspertem. Nie trzeba pozostawiać żadnych swoich danych kontaktowych ponieważ rozmowa online z przedstawicielem salonu jest od razu nawiązywana.
Testowaliśmy: Kombi na dwa sposoby. Niby podobne, a jednak różne: VW Passat Variant i VW Passat Alltrack - PORÓWNANIE, OPINIA
Eksperci są do dyspozycji w godzinach 10:00-20:00. Podczas takiego połączenia odpowiadają na pytania dotyczące samochodu. Oferują wsparcie przy zakupie auta i opracowaniu spersonalizowanej oferty czy symulacji finansowej i pomocy w kontakcie z dealerem, aż od momentu odbioru auta. Klient zyskuje więc własnego asystenta, prowadzącego go przez proces wyboru i zakupu auta. Upraszczając - cały proces obsługi klienta w salonie dealerskim został tym samym przeniesiony do Volkswagen e-Home, gwarantując klientowi pełne bezpieczeństwo związane z niewychodzeniem z domu. Volkswagen zapewnia, że rozwiązanie to oparte jest na sprawdzonej i bezpiecznej technologii.
Volkswagen e-Home może także pośredniczyć w umówieniu jazdy próbnej z usługą door to door wybranym modelem samochodu, przy zachowaniu wszelkich standardów bezpieczeństwa i odpowiedniej dezynfekcji pojazdu (na razie tylko na terenie Warszawy).
WIDEO - taki jest Volkswagen Golf 8
