W przygotowanej przez Volkswagena akcji serwisowej zakrojonej na międzynarodową skalę, właściciele pojazdów z silnikami o kodzie EA 189 EU5, mogą samodzielnie sprawdzić, czy ich auta są wyposażone w fałszujące oprogramowanie. Auta objęte akcją serwisową mają otrzymać nowe programy sterujące. Problem dotyczy modeli z silnikami wysokoprężnymi 1.2 TDI CR, 1.6 TDI CR oraz 2.0 TDI CR. Kwestionowane pojazdy już od stycznia będą mogły odwiedzić serwis, a cała akcja ma trwać do końca 2016 roku.
Zobacz: Akcja naprawcza dla blisko 11 mln aut z Grupy Volkswagen
Volkswagen umieścił na swojej stronie internetowej narzędzie działające online - KLIKNIJ i PRZEJDŹ DO NARZĘDZIA. W oknie pod komunikatem "Czy sprawa dotyczy Państwa samochodu", należy wpisać VIN (numer nadwozia samochodu). Wówczas po wyszukaniu podawana jest jasna informacja, czy samochód posiada wadliwe oprogramowanie i podlega akcji serwisowej. Strona zawiera ponadto dodatkowe informacje, a także pytania i odpowiedzi dotyczące tego tematu.
Volkswagen informuje także, że sprzedawcy w autoryzowanych salonach, służą również pomocą i na prośbę klientów zweryfikują po podaniu numeru VIN, czy sprawa dotyczy ich samochodu.
.
Taki komunikat oznacza wadę auta
Problem silników o kodzie EA 189 EU5
Przypominamy. Volkswagen AG poinformował o blisko 11 milionach aut koncernu na całym świecie, wyposażonych w fałszujące oprogramowanie. Liczby dotyczące poszczególnych marek rozkładają się następująco: 5 mln Volkswagen Samochody Osobowe, 1,8 mln Volkswagen Użytkowe, 2,1 mln Audi, 1,2 mln Skoda, 700 tys. Seat. Pojazdy to konkretne modele z konkretnych roczników, które zostały wyposażone w silniki Diesla typu EA 189.
