Izolowani pacjenci będą mieć zapewnioną opiekę medyczną i całodniowe wyżywienie. Za pobyt w izolatorium zapłaci Narodowy Funduszu Zdrowia. Do izolatorium, będą kierowane przez lekarzy osoby chore na COVID-19 o łagodnym przebiegu, nie wymagające leczenia w szpitalu.Do takiego ośrodka mogą też trafić osoby,którym lekarz zalecił izolację w domu, ale mieszkają z nimi np. osoby starsze ,czy z obniżoną odpornością i w związku z tym istnieje możliwość ich zainfekowania. Opiekę znajdą tu też pacjenci, u których podejrzewa się zarażenie koronawirusem i zostały zakwalifikowane do leczenia lub diagnostyki laboratoryjnej poza szpitalem.
W przypadku, gdy osoba izolowana będzie wymagała stałej opieki drugiej osoby, ta będzie mogła z nią zostać po wyrażeniu zgody przez lekarza.