Świetna lokalizacja wśród natury sprawiła, że do hotelu przybywali między innymi biznesmeni, chcący zrelaksować się po pracy.

W słynnym obiekcie goście mogli cieszyć się nie tylko pięknie urządzonym pokojem, ale również dodatkowymi atrakcjami, np. basenem, solarium, sauną, kasynem czy studiem odnowy biologicznej. 

Dodatkowo dla osób bardziej aktywnych na terenie obiektu znajdował się kort tenisowy czy minigolf.

W krakowskim hotelu Forum znajdował się także sklep Pewex, butik, sklep z pamiątkami, fryzjer, biuro podróży, pralnia, kwiaciarnia, kantor, kiosk, perfumeria czy nawet punkt opieki nad dziećmi. Dbano więc, by goście mieli wszystko pod ręką.

Hotel niestety przestał funkcjonować po zaledwie 12 latach. Okazuje się, że długi proces powstawania obiektu w warunkach ciągłego kryzysu wpłynął niestety na jego szybkie starzenie się. Aktualnie budynek "straszy" mieszkańców i służy jako stelaż na banery reklamowe.