Kraków: Będą czasowe utrudnienia w funkcjonowaniu Paczkomatów. Wydano ważny komunikat

Jak poinformował InPost, prace wywołają sporo utrudnień, ale cały czas będzie możliwy odbiór paczek, które zostaną umieszczone w Paczkomatach przed rozpoczęciem przerwy serwisowej.

- Są takie chwile, kiedy i my potrzebujemy naładować baterie. Dostarczanie najwyższej jakości usług, wymaga czasem przeprowadzenia niezbędnych prac serwisowych, dlatego bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z listą utrudnień, które wywołają zapowiadane prace - poinformowała spółka.

Jak zaznacza Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy InPostu, prace nie spowodują utrudnień w odbiorze z Paczkomatów wcześniej zamówionych przesyłek. Także podczas zakupów w ten weekend bez przeszkód będzie można zamawiać przesyłki z odbiorem w Paczkomatach.

InPost przerwa techniczna 15-17.08.2020

W trakcie prac technicznych wystąpią następujące utrudnienia:

- nie będzie możliwości tworzenia przesyłek paczkomatowych w Paczkomatach i PaczkoPunktach;
- nie będzie możliwości umieszczenia w Paczkomacie paczek z etykietą utworzoną przed rozpoczęciem okna serwisowego;
- nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet poprzez usługę Szybkie Nadania;
- nie będzie dostępna usługa Paczka w Weekend;
- nie będzie możliwości tworzenia przesyłek w oparciu o usługę Szybkie Zwroty;
- nie będzie możliwości generowania kodów zwrotów dla przesyłek Allegro;
- nie będą wysyłane komunikaty statusowe SMS/e-mail oraz powiadomienia push w aplikacji do Klientów, m.in. dotyczące kodów odbioru dla paczek, odebrania przesyłki itp. Wszystkie komunikaty zostaną wysłane po zakończeniu przerwy;
- nie będą aktualizowane statusy przesyłek: na stronie www, w ChatBocie, w aplikacji mobilnej InPost Mobile i WebTrucker. Po zakończeniu przerwy statusy zostaną zaktualizowane;
- nie będzie możliwości opłacania paczek za pobraniem poprzez PayByLink oraz opłacania paczek za pobraniem w Paczkomatach;
- nie będzie możliwość przekierowania przesyłek;
- w trakcie okna serwisowego nowe paczki nie będą umieszczane w Paczkomatach/PaczkoPunktach;
- nie będzie działać usługa Urząd 24;
- nie będzie działać usługa Lodówkomaty
- brak możliwości przekierowywania paczek kurierskich;
- nie będzie dostępna infolinia InPost;
- nie będzie dostępny formularz reklamacyjny dla Klientów na stronie inpost.pl;
- nie będzie możliwości tworzenia, opłacania przesyłek i generowania etykiet przesyłek paczkomatowych oraz przesyłek Kurier Standard przez integrację (APIv2, APIv4) oraz Managera Paczek.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie internetowej krakowskiego InPostu.