Początkowo zakażenie koronawirusem stwierdzono u jednej z osób posługujących w bazylice. Księża zwrócili się wtedy z prośbą do wiernych o kontakt z sanepidem, w przypadku zaobserwowania u siebie niepokojących objawów, mogących świadczyć o zakażeniu SARS-CoV-2. Kilkanaście osób trafiło na kwarantannę.
Testy, które przeprowadzono wśród duchownych oraz sióstr z krakowskiego klasztoru Zgromadzenia Sióstr Matki Bożej Miłosierdzia wykazały trzydzieści zakażeń - poinformowało Radio RMF. Jak zapewniają w sanktuarium, kościół jest na bieżąco dezynfekowany, a msze święte odprawiają osoby zdrowe.
- Jednocześnie w związku ze wzrostem zachorowań na koronawirusa w Krakowie bardzo prosimy wszystkich uczestników Mszy świętych i nabożeństw o bezwzględne przestrzeganie obowiązujących norm sanitarnych: zakrywanie ust i nosa oraz dezynfekowanie dłoni przy wejściu i zachowanie odpowiedniego dystansu. Podchodząc do konfesjonału należy najpierw dokonać dezynfekcji - zaapelowali duchowni.
Do odwołania zamknięta jest Poradnię Miłosierdzia, Dom Duszpasterski i znajdująca się tam restauracja.