Policjanci z Chrzanowa otrzymali niepokojące zgłoszenie w piątek około godziny 23. Na numer alarmowy 112 zadzwonił roztrzęsiony mieszkaniec Balina i poinformował o problemach zdrowotnych swojej córki. Mężczyzna poprosił o pilotaż do szpitala, ponieważ dziecko zanosiło się płaczem i siniało.
Dyspozytor przełączył ojca dziecka bezpośrednio na linię oficera dyżurnego chrzanowskiej policji. Patrol w składzie post. Przemysław Kurzak i post. Sylwia Mrzygłód udał się pod wskazany adres do Balina. Patrol przeprowadził pilotaż do szpitala powiatowego w Chrzanowie, gdzie dziewczynka otrzymała niezbędną pomoc medyczną.