Pierwsza reakcja wśród milionów internautów była taka sama: odświeżenie strony, jeden, drugi, trzeci raz. Niestety bez rezultatu. Facebook padł. Strona wyświetlała tylko komunikat: "Przepraszamy, coś poszło nie tak. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu. Postaramy się zrobić to tak szybko jak tylko możemy". Posty na ten temat od razu zaczęły pojawiać się w innych mediach społecznościowych. Na Twitterze powstał hashtag #facebookdown.
Jak donosi portal Downdetector.com Facebook padł w Europie, Ameryce Południowej, Australii i Indiach. Serwis wrócił dopiero do życia po około 2 godznach. Choć skutki awarii cały czas są odczuwalne.