MZK w Toruniu informuje o awarii! "Kontrolerzy zostali przeszkoleni" (AKTUALIZACJA)

Aktualizacja:

W godzinach popołudniowych przywrócono prawidłowe funkcjonowanie aplikacji. MZK przeprasza za utrudnienia.

Wcześniej pisaliśmy:

MZK w Toruniu: Niewidoczne bilety w aplikacji

Od kwietnia 2025 roku weszło w życie odejście od biletów w formie papierowej. Przedstawiciele MZK w Toruniu zachęcali do pobrania aplikacji "JO-TORUŃ", wyrabiania Statusu Mieszkańca i korzystania ze zniżek. Niestety, już pierwszego dnia miesiąca pojawiły się problemy. - 1 kwietnia br. nastąpiła awaria systemu, w wyniku której bilety chwilowo nie są widoczne w aplikacji JO-TORUŃ. Obecnie intensywnie pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu, najprawdopodobniej jeszcze w dniu dzisiejszym wszystkie bilety będą ponownie widoczne na kontach klientów - wyjaśnia MZK w komunikacie.

Kontrolerzy z Torunia odbyli szkolenie

Przedstawiciele MZK zapewniają, że wszystkie bilety zakupione wcześniej będą ważne przez okres, na który zostały zakupione, niezależnie od problemów z aplikacją. Co jeśli trafimy na kontrolę i nie będziemy mogli udowodnić, że mamy ważny bilet?

Kontrolerzy zostali poinformowani o zaistniałej sytuacji i zostali odpowiednio przeszkoleni, aby skutecznie reagować w takich przypadkach - zapewnia w komunikacie Miejski Zakład Komunikacji w Toruniu.

MZK przeprasza za utrudnienia. Przypomnijmy - w dniach 1-3 kwietnia 2025 r. od godz. 20:30 do ostatnich w danym dniu kursów wstrzymany został ruch tramwajów linii nr 1, 5 i 6 na odcinku od al. Solidarności do pętli Olimpijska P&R. Za tramwaje kursują autobusy zastępcze.

Jeżeli byliście świadkami wypadku bądź niepokojącego zdarzenia w regionie - pożaru, stłuczki itd., dajcie nam znać! Ostrzeżemy innych i ułatwimy komunikację. Zapraszamy również w razie jakichkolwiek problemów/pytań. Czekamy na naszym profilu na Facebooku oraz na mailu - miasta@se.pl.