Do końca trwającego roku Amazon planuje stworzyć w Polsce 650 nowych miejsc pracy w dziale obsługi klienta. - Nowe centrum obsługi klientów Amazon w Gdańsku działa od początku marca, a więc od startu polskojęzycznego serwisu zakupowego on-line. Nowe stanowiska będą obejmowały wirtualnych i stacjonarnych pracowników, obsługujących klientów polskojęzycznych, jak również niemiecko-, francusko- i włoskojęzycznych - wyjaśnili przedstawiciele firmy Amazon.
Dział Obsługi Klienta Amazon działa w ponad 140 lokalizacjach na całym świecie, zapewniając obsługę w aż 18 językach. Amazon działa w Polsce od 2014 roku. Serwis Amazon.pl wystartował 2 marca 2021 roku.
W 2020 roku Amerykańska Izba Handlowa ogłosiła, że Amazon jest też największym amerykańskim pracodawcą i trzecim co do wielkości amerykańskim inwestorem w Polsce.