Ewakuacja przebiega spokojnie i dotyczy pracowników najwyższego budynku w kompleksie. Przeprowadzała ją ochrona oraz zespół ewakuacyjny. Jego członkowie ubrani w żółte kamizelki kierowali ludzi na miejsce zbiórki - w okolicach napisu "I love Warsaw" na placu Europejskim. W tym czasie ekipy techniczne próbują ustalić przyczyny awarii i usunąć jej skutki.
Warsaw Spire to znajdujący się przy ul. Towarowej kompleks biurowy, najwyższy w Polsce i jeden z najwyższych w Europie. W jego skład wchodzą trzy budynki: główny ma 180 m wysokości (z iglicami 220 m), dwa boczne po 55 m. Budynek główny jest zarazem drugim co do wysokości wieżowcem w Warszawie - po Pałacu Kultury i Nauki.