Możesz pomóc w ratowaniu życia. Operator numeru 112 poszukiwany!

Stołeczny ratusz zachęca do pracy w Centrum Powiadamiania Ratunkowego, w którym dyżurują operatorzy numeru alarmowego 112. Osoby, które chciałyby podjąć się tej pracy muszą wykazać się różnymi umiejętnościami - od znajomości pierwszej pomocy przedmedycznej, zagadnień związanych z bezpieczeństwem osób, mienia i środowiska po różne aspekty przepisów prawnych. Potrzebna jest także komunikatywna znajomość przynajmniej jednego języka obcego.
Choć wymagania są dość ambitne to nie trzeba się nimi przerażać. Organizowane będą szkolenia w Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Ważniejsza i przede wszystkim oczekiwana jest chęć do pracy oraz do uczenia się nowych umiejętności.

Podstawowym zadaniem operatora jest obsługa zgłoszeń kierowanych na numery alarmowe 112 i 997. Operatorzy obsługują zgłoszenia o zagrożeniu życia lub zdrowia. Również zgłoszenia dotyczące przemocy czy nagłego zagrożenia środowiska. Operatorzy oprócz wykonywania podstawowych obowiązków związanych z obsługą numerów alarmowych uczestniczą w akcjach edukacyjnych.  
 

Kto może zostać operatorem w CPR?
Pracę na stanowisku operatora CPR może podjąć osoba, która ukończyła 18 lat i ma wykształcenie średnie. Chociaż nie jest wymagane wyższe wykształcenie, praca w tej branży jest popularna wśród studentów oraz absolwentów. Mile widziane są osoby z wykształceniem kierunkowym w zakresie bezpieczeństwa czy ratownictwa. Warunkiem koniecznym jest dobra znajomość obsługi komputera (środowisko Windows, MSOffice), gdyż praca w CPR polega między innymi na prowadzaniu rozmów telefonicznych z równoczesną pracą na komputerze.

Ze względu na specyfikę pracy wymagane są konkretne cechy charakteru kandydata na stanowisko operatora. Preferowane są osoby śmiałe, kreatywne, komunikatywne, łatwo nawiązujące kontakty, nastawione na sukces i niebojące się wyzwań. Ważnym kryterium jest również dobra dykcja, odpowiedni ton głosu oraz wysoka kultura osobista. Zdecydowanie ważniejsze od konkretnych kwalifikacji są cechy osobowościowe – komunikatywność, umiejętność wzbudzania zaufania i sympatii, miły głos, poczucie humoru, umiejętność wybrnięcia z kłopotliwych sytuacji. Ponieważ trzeba być przygotowanym na kontakt ze zdenerwowanymi rozmówcami, ważne są cierpliwość, opanowanie i odporność na stres.

Osoby zainteresowane Urząd Miasta prosi o składanie dokumentów (cv, list motywacyjny) w formie elektronicznej do 31 grudnia 2018 r. na adres e-mail: [email protected]
z dopiskiem w tytule e-mail: „Nabór CPR”.