Do tragedii doszło w środę, 10 sierpnia tuż po godz. 19. W tramwaju jadącym z Annopola w kierunku centrum miasta doszło do zasłabnięcia jednego z pasażerów. O sytuacji szybko powiadomiono służby ratunkowe, które po chwili dotarły na miejsce. Ratownicy przystąpili do reanimacji pasażera, ale mimo ich usilnych starań, mężczyzna zmarł.
Tramwaje linii 1, 3, 25, 70 zostały skierowane na trasy objazdowe. Linie 1 i 70 w kierunku Annopola i Żerania Wschodniego jeździły przez rondo Żaba, 11 Listopada, Targową, Ratuszową, Jagiellońską do ronda Starzyńskiego, skąd wracały do pętli Banacha i Boernerowo. Linie 3 i 25 w kierunku Annopola skierowano przez rondo Żaba, Starzyńskiego, Jagiellońską, Ratuszową, Targową, skąd jechały do pętli Gocławek i Banacha.
Uruchomiono autobusową komunikację zastępczą, kursującą na trasi: Rondo Starzyńskiego - Starzyńskiego - Odrowąża - Matki Teresy z Kalkuty - Rembielińska - Bartnicza - Wysockiego - Marywilska - Odlewnicza - Annopol - Żerań Wschodni.