ZTM: Pasażerowie biją naszych kontrolerów

2014-05-28 20:37

Praca kontrolera biletów bywa niebezpieczna. W tym roku liczba napadów na pracowników ZTM osiągnęła rekordową liczbę - 21 przypadków. To ponad dwukrotnie więcej niż rok temu, a mamy dopiero maj. Pasażerowie do tej pory złamali kontrolerom nogi, odgryźli małżowinę czy pogryźli rękę.

Najnowsze z działu

MIESZKAŃCY WALCZĄ O HISTORIĘ

Walka o dom Kazimierza Pużaka w Warszawie. Dzielnica szuka pieniędzy, a budynek niszczeje

Wielka inwestycja

Aż cztery pasy ruchu w każdą stronę. To będzie najszersza autostrada w Polsce. Decyzja zapadła

STATYSTYKI POWALAJĄ

Zbudowali stację metra w Warszawie, z której nikt nie korzysta. Wydali na nią miliony złotych

Tragedia na warszawskiej Pradze

Sprawę postrzelenia policjanta bada specjalna policyjno-prokuratorska grupa

Poszukiwania trwają od 10 listopada

Trwają poszukiwania 9-letniej Zosi i jej mamy. Służby wydały pilny komunikat

Liczby mówią same za siebie. 21 przypadków agresji wobec kontrolerów do maja 2014 roku. W 2013 roku było takich wypadków tylko 9. - Ta liczba rośnie w zastraszającym tempie - mówi Mariusz Śledziewski, dyrektor działu kontroli biletów ZTM. - Zdarzały się przypadki pogryzień kontrolerów w rękę, odgryzienie naskórka czy złamanie nogi w biodrze - dodaje. Najbardziej ekstremalny przypadek miał miejsce w maju. Wówczas jeden z pasażerów bez biletu postanowił podczas kontroli odgryźć pracownikowi ZTM ucho.

Jak radzi sobie z tym ZTM. Urzędnicy apelują do pasażerów o spokój i wyrozumiałość w stosunku do kontrolerów. Sami kontrolerzy przechodzą szkolenia z empatii wobec pasażerów i są pod opieką psychologów.