Serial opowiada o perypetiach nowojorskiej pielęgniarki, miotającej się między ciężką pracą w szpitalu a problemami osobistymi. Tytułową rolę gra Edie Falco, gwiazda serialu "Rodziny Soprano", gdzie wcieliła się w Carmellę, żonę mafiosa Tony'ego Soprano. Młody, zadufany w sobie lekarz, Fitch "Coop" Cooper, ignoruje sugestię Jackie, że ranny w wypadku kurier rowerowy ma także uraz głowy.
>>> Streszczenia, opisy seriali TV na SE.pl
Pacjent umiera i Jackie - chcąc, aby ta niepotrzebna śmierć nie poszła na marne - podrabia jego podpis na karcie dawcy. Potem jednak zjawia się rodzina zmarłego... Na oddział trafia też prostytutka, poraniona przez zboczonego klienta, i ucho mężczyzny, które broniąca się córa Koryntu zdołała mu odciąć. Następnie policja przywozi samego klienta - libijskiego dyplomatę - w celu przyszycia ucha.
>>> Chcesz dostawać streszczenia na e-mail? Zapisz się na naszą listę miłośników seriali
Na kanwie tych dwóch przypadków poznajemy Jackie; niekompetentnego doktora Coopera; doktor O'Harę - przyjaciółkę Jackie, dobrą lekarkę, choć cyniczkę; homoseksualnego pielęgniarza Mohammeda; farmaceutę Eddie'ego - kochanka Jackie i źródło zbawiennych proszków; przełożoną pielęgniarek, paniąAkalitis - jedynš osobę, której Jackie się boi; i Zoey - nową stażystkę, przydzielona Jackie przez p. Akalitis.