PKP Intercity pyta pasażerów: Modernizacja wagonów? Tak! Ale jaka?

PKP Intercity rozpoczęło nową falę inwestycji – spółka planuje wydać 1,8 miliardów złotych. W ramach tego programu ma się także znaleźć modernizacja 400 wagonów. Obejmie wagony przedziałowe i bezprzedziałowe, restauracyjne oraz wielofunkcyjne tzw. COMBO. PKP Intercity doskonale wie, że pociągami podróżują różne grupy pasażerów – rodzice z małymi dziećmi, studenci, biznesmeni, seniorzy, jak również osoby o ograniczonej mobilności, urlopowicze z rowerami i dużym bagażem... Każda z tych grup ma inne potrzeby i inne wyobrażenia o wygodnej podróży. Dlatego przy modernizowaniu pociągów spółka zamierza wprowadzić rozmaite udogodnienia. Zanim jednak rozpoczną się prace, postanowiła dokładnie poznać oczekiwania pasażerów.

Zdanie pasażera się liczy

Tego jeszcze nie było! PKP Intercity do procesu przygotowania aranżacji wagonów zaprosiło podróżnych. Spółka uznała, że wspólna wymiana doświadczeń pomiędzy przewoźnikiem, producentem a pasażerami pozwoli na zaprojektowanie wagonu, którym wszystkim podróżnym będzie się podróżować wygodnie. Czyli wagonu niemal idealnego. Konsultacje prowadzone były w dwóch etapach. Pierwszy toczył się na profilu „PKP Intercity. Pociąg do podróży" na Facebooku. Konsultacje trwały od 19 do 30 listopada 2015 roku i były otwarte dla wszystkich chętnych zainteresowanych podróżowaniem koleją. Do PKP Intercity
napłynęło tą drogą mnóstwo opinii pasażerów, a także sporo nowatorskich pomysłów. Oto tylko niektóre z nich:

» W wagonach bezprzedziałowych dwa tryby oświetlenia – mocne światło na czas wsiadania i wysiadania, oraz mniej intensywne na czas trwania podróży.
» Na siedzeniach informacja od której do której stacji miejsce jest zajęte.
» Stojaki na bagaż na środku przedziału.

Dzieciom potrzeba rozrywki

PKP Intercity spytało także konkretne grupy pasażerów, czego oczekują od zmodernizowanych wagonów i co sprawi, że podróż pociągami PKP Intercity będzie dla nich komfortowa. Te konsultacje trwały od 21 listopada do 2 grudnia 2015 roku. Rodziny z dziećmi to bardzo duża grupa podróżnych. Oczekiwania opiekunów są zależne od wieku dzieci. I tak rodzice maluchów do 3 lat oczekują, że w wagonach znajdzie się przewijak. Opiekunowie starszych dzieci, nauczeni doświadczeniem, prosili o zamontowanie... większych pojemników na śmiecie. Rodzice ucieszyliby się także, gdyby w pociągu pojawiły się automaty do sprzedaży artykułów spożywczych i higienicznych. Podstawową niedogodnością dla najmłodszych w podróży jest nuda. Umęczeni rodzice z ulgą przyjęliby zapewnienie dzieciom rozrywki na pokładzie.

Ciekawe pomysły i opinie

Nowe rozwiązania testowali i zgłaszali swoje uwagi podróżni z niepełnosprawnością ruchową oraz osoby niewidome i niedowidzące. Do konsultacji przystąpili także rowerzyści, którzy przede wszystkim zwracali uwagę na dostosowanie wieszaka na rowery do różnej szerokości opon. Przedstawiciele drużyn konduktorskich, dla których pociągi są miejscem pracy, zwracali uwagę na potrzebę wydzielenia dla nich zamkniętej przestrzeni. Miałby się tam znaleźć stolik, półka na dokumenty, miejsce na przesyłki konduktorskie oraz na rzeczy osobiste jak torby, czy płaszcze. Konduktorzy zwracali także uwagę na przydatność wprowadzenia dynamicznej informacji pasażerskiej, czyli stałej informacji o lokalizacji pociągu.

Miłośnicy kolei, kolejna grupa zapytana przez PKP Intercity, chcieliby, by przy każdym fotelu znalazła się informacja o trasie i prędkości pociągu. Miłośnicy kolei zwracają uwagę na to, że warto byłoby zamontować w wagonach duże, przyciemniane okna. To sprawi, że pasażerowie będą mogli podziwiać krajobraz, ale ostre słońce nie będzie im przeszkadzać. Wszystkie te pomysły będą teraz weryfikowane pod względem bezpieczeństwa, funkcjonalności oraz komfortu.

Wagony COMBO – raj dla dzieci, wygoda dla dorosłych pasażerów

Wagony typu COMBO to całkowicie nowy pomysł PKP Intercity. Znaleźć się w nich mają m.in. ekrany do wyświetlania bajek i specjalne foteliki dla dzieci, tablice do rysowania czy urządzenia umożliwiające podgrzanie posiłku dla najmłodszych uczestników podróży. Co więcej toalety zostaną wyposażone w przewijaki. W pociągach znajdzie się także miejsce na dziecięcy wózek. Będą również przedziały dedykowane specjalnie osobom poruszającym się na wózkach. Do wagonu wjedziemy po specjalnej platformie. W przedziale koła wózków zostaną przymocowane do podłogi, by zapewnić bezpieczeństwo pasażerowi. Będzie można korzystać z mobilnego stolika. Do potrzeb osób niepełnosprawnych zostaną także dostosowane toalety.

W wagonach typu COMBO przewidziano także sporo miejsca na duże bagaże, które niewygodnie zabierać ze sobą do przedziału. Będą tam także funkcjonalne stojaki na rowery. Jadąc pociągiem na urlop lub weekend zabierzemy więc ze sobą rower nie troszcząc się już o to, czy komuś będzie on przeszkadzał w przejściu. Niedaleko wejścia do wagonu pojawi się automat z przekąskami.