Powołany na miejscu sztab kryzysowy otoczył wszystkich, którzy przeżyli pożar, troskliwą opieką. Nie brakuje też ludzi dobrego serca, którzy widząc tragedię pogorzelców, natychmiast spieszą im z pomocą. Członkowie sztabu i władze miasta apelują jednak o ciągłe wsparcie. Wciąż brakuje m.in.: ręczników, środków higienicznych, a także tornistrów, podręczników i przyborów szkolnych dla dzieci, które dzisiaj rozpoczynają lekcje po przerwie świątecznej. Zachodniopomorski Zarząd Okręgowy PCK w Szczecinie wysłał już transport darów dla pokrzywdzonych przez ogień, ale ogrom zniszczeń jest tak gigantyczny, że pogorzelcy nie przeżyją bez dalszej pomocy.
Dotknięci tragedią ludzie mogą już liczyć na pierwsze pieniądze. Wypłacono im zapomogi od ubezpieczyciela (PZU) w wysokości około 2000 zł na osobę, a w środę rozpocznie się wypłacanie zapomogi z budżetu Kamienia Pomorskiego - po 1000 zł na poszkodowanego. Każda rodzina, która ucierpiała w płomieniach, dostanie do 10 tys. zł zasiłku socjalnego. Szef rządu Donald Tusk (52 l.) również spełnia swe obietnice. Ministerstwo Finansów przeznaczyło milion złotych na pomoc ofiarom pożaru.
Wpłaty pieniężne można kierować na numer konta Polskiego Czerwonego Krzyża (Zachodniopomorski Zarząd Okręgowy PCK w Szczecinie). Nr konta:
24 1540 1085 2001 5312 8111 0001 BOŚ O/Szczecin.