UOKiK nie pozostawił na PZU suchej nitki. Ubezpieczyciel grał nie fair zarówno w przypadku polis komunikacyjnych, jak i ubezpieczeń podróżnych oraz NW. We wszystkich "regulaminach i warunkach umowy" znaleziono zapisy, które umożliwiały PZU wymigiwanie się od wypłacenia odszkodowania.
Przeczytaj koniecznie: Możesz wygrać z ubezpieczycielem
Najbardziej poszkodowani byli ci, którzy wykupili polisy AC. PZU tak skonstruowało umowę, że mogło bezkarnie zaniżać wartość szkody o podatek VAT. Firma pozostawiła sobie również furtkę, żeby odmówić wypłaty odszkodowania, jeśli samochód został sprowadzony do Polski. Ubezpieczyciel miał wtedy prawo sprawdzić dokumenty celne, a jeśli dopatrzył się jakichkolwiek nieścisłości, polisa była uznawana za nieważną.
PZU oczywiście z opinią UOKiK się nie zgadza i kary nie zamierza płacić do momentu, gdy sprawa nie zakończy się prawomocnym wyrokiem Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.