W opublikowanym oficjalnym komunikacie władze Iranu, że ich siły zbrojne „nieintencjonalnie” zestrzeliły ukraiński samolot pasażerski w rezultacie „ludzkiego błędu”. Jak napisano, samolot ukraiński znalazł się blisko „ważnych obiektów wojskowych” Strażników Rewolucji Islamskiej i został omyłkowo wzięty za „wrogi”. Tłumaczono przy tym, że irańskie siły zbrojne znajdowały się „na najwyższym poziomie gotowości” w związku z napięciem w stosunkach z USA.
W komunikacie znalazły się słowa ubolewania za tragedię oraz zapewnienie, że odpowiednie systemy zostaną zmodyfikowane aby zapobiec podobnym „pomyłkom” w przyszłości. Podkreślono, że osoby odpowiedzialne za tragedię zostaną pociągnięte do odpowiedzialności.
Minister spraw zagranicznych Iranu Mohammad Dżawad Zarif napisał na swoim profilu na Twitterze: - To smutny dzień. Ze wstępnych ustaleń wewnętrznego śledztwa wynika, że błąd ludzki w kryzysowym momencie, spowodowanym przez amerykańskie awanturnictwo, doprowadził do katastrofy.
Prezydent Iranu Hasan Rowhani wyraził na Twitterze „głębokie ubolewanie”. Jak napisał: – Islamska Republika Iranu głęboko żałuje tej strasznej, niewybaczalnej pomyłki. Moje myśli i modlitwy kieruję do wszystkich pogrążonych w żałobie rodzin. Składam moje najszczersze kondolencje.