Pożar wybuchł w środę nad ranem lokalnego czasu. Informujący o sprawie portal rmf24.pl doniósł, że według wstępnych informacji przyczyną pożaru była eksplozja butli z gazem. Nad budynkiem unosiły się kłęby dymu, ogniem zajął się dach, a następnie całe wnętrze hotelu. Budynek został doszczętnie strawiony przez ogień
Organizujące wyprawę biuro podróży Rainbow Tours potwierdziło, że na szczęście nikomu nic poważnego się nie stało i wszyscy turyści zostali przeniesieni do innego hotelu. Zapewniono przy tym, że udało się uratować cały ich dobytek. W innym czterogwiazdkowym hotelu spędzą najbliższe dwa dni. Następnie w piątek, zgodnie z planem, wyruszą promem do Singapuru, skąd wrócą samolotem do Polski.