Wypadek miał miejsce około godz. 7.55 na autostradzie A36 w kierunku Niemiec, koło Miluzy. Autokar przewrócił się na bok. Według mediów lokalnych, wiele osób było zakleszczonych w środku pojazdu.
Autokarem jechało około 50 osób, prawdopodobnie z Łodzi i Warszawy do Lyonu. Wiele osób wsiadło do niego w Słubicach. MSZ uruchomił dla rodzin i bliskich specjalną infolinię kryzysową: +22 5239448, +22 5239248